2019年08月25日 星期日

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8名爱心护工和89位幸福老人

2019-07-16 09:25:18

——县社会福利中心老年护工服务老人工作纪实

通讯员 严忠诚 王达峰 黄奕涵


县社会福利中心8名爱心护工凭着他们的那份爱心,凭着他们的那份坚守,爱上了这份常人眼中并不吃香的职业,用他们的爱心让89位老人幸福生活、为89位老人的家庭分忧。


爱心坚守


位于涟城街道大关居委会境内的县社会福利中心,总投资4000余万元,服务环境好,功能设施全,是市内外具有一定影响力的养老服务机构。自2013年运行以来,社会老年人入住人数已由当年23人增加到目前的89人,男女护理工作人员也由当年的3人增加到8人,这些护工们来福利中心后,牢固树立“一切为了老人,为了老人一切”的服务理念,把护理老人的事作为一项事业来做,他们的工作成绩受到县民政局党委、福利中心领导和入住老人以及老人亲人们的高度赞扬。早上起床,走进老人房间打扫卫生,帮老人洗漱、安排热气腾腾的早饭;早饭后,帮老人更换尿不湿、浆洗衣服;午饭后,走进老人房间,帮老人量量血压,查查身体,或与老人聊天,交流工作;夜间,当班护工每两小时查看老人休息情况,这就是福利中心老年护工们一天的工作和生活。日复一日,年复一年,6年过去了,他们就是这样始终如一、坚守岗位,护工组长刘中平说:“老年人最害怕的是孤独,最渴望的是关怀,我们护理好老人,是为了老人晚年生活幸福,也是为了让老人的家人工作安心、放心,他们把老人交给我们,我们就是要把爱心和温暖传递给他们。”

这里的89位老人,年龄、性格、身体状况各不相同,平均年龄80.3岁,最大的97岁,失能、半失能老人50多人,这些老年人医院里不愿收治,儿女们各有各的工作,虽有孝心,但无法将他们带在自己身边服侍。面对这些老人,护工们不离不弃,无怨无悔,把老人看作自己的亲人,从早到晚陪在他们身边,给他们端茶倒水,喂汤喂药、捶背揉肩,还给他们精神慰藉,让他们幸福生活。刚应聘到中心一年多的年轻护工严育法,上班第一天,就遇上了一位76岁的卧床老人张茂涛,因为褥疮疼的吃不下饭,睡不好觉,他不但没有嫌弃,相反,想方设法为老人治褥疮,他先是联系老人家人,买来爽身粉等治疗褥疮的药物,然后,坚持天天为老人擦洗、敷药、帮老人翻身。两个月后,老人不再为褥疮而苦恼,而且与小严结下了深厚的感情,逢人就说:“小严就像我亲生儿子一样亲。”已在中心工作好几年的李素兰、陆玉霞、花正香等护工们,无微不至地关爱每一位老人。她们为生病老人做美味可口的饭菜;对常年卧床不起的老人,一日三餐,将饭菜端到床前,有的还要一勺一勺地喂着;天气炎热,坚持天天为老人擦洗身体,浆洗衣服。家住梁岔镇双楼村80多岁的许从兰患有心脏病、胃下垂等疾病,经过护工们不到一年时间的精心护理,已不再犯病,还比在家时胖了好几斤。入住中心最早的张佩景、王玉柱等老人们,对这里的护工们也都赞不绝口。


满意服务


县社会福利中心的护工们是一个团结战斗、乐于奉献、甘为入住老人提供优质服务、满意服务的爱心团队,他们在县民政局领导的关心和福利中心领导班子的带领下,每时每刻都想老人所想,急老人所急,为老人分忧,老人生病,他们第一时间将老人送至医院治疗,第一时间通知老人家人来到老人身边,他们把老人满意、老人家人满意作为护理工作的最大追求,不仅天天想着老人的衣食住行等问题,还天天关注老人的安全防护、康复训练和心里关爱等等问题,成为入住老人心中最贴心的“儿女”。然而,他们在长期的护理工作中,也曾遇到过老人一时误解、不理解的事。比如,一位护工为老人洗衣后,老人突然想起衣服口袋里还放着零花钱,这位护工心想,拿衣服时,我已问过老人,并亲手检查了,没发现口袋里有什么东西。于是,心平气和地问老人,并让老人仔细回忆,还帮老人在床上慢慢寻找,结果发现老人的钱仍放在老人的枕头下面。从那以后,护工们总是千叮咛、万嘱咐,让老人们保管好自己的东西。几年来,他们天天坚持每隔两小时到老人房间查看一次,对老人的生活起居,生活习惯,性格特点,所需所求都了如指掌,中心建立了入住老人档案,健康档案,老人餐饮安全规定,生病老人抢救治疗应急预案等十多项规范管理制度,逢年过节,还不断丰富老人的文化娱乐活动。中心负责人在接受笔者采访时说:“家庭是社会的细胞,护工们既是在为老人服务,也是在为老人的家庭分忧,每个家庭和睦了,整个社会就会和谐,我们就是要以一流的护理工作业绩,向老人和老人的家庭回报,向社会回报,努力把福利中心办成社会群众认可、入住老人满意、老人儿女放心、省市一流的养老服务窗口。”

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